Những hôm qua, hành khách xuất nhập cảnh qua sân bay Quốc tế Nội Bài tiếp tục phải đối mặt với tình trạng quấy rối từ các đối tượng tự xưng là nhân viên, hướng dẫn viên hoặc môi giới taxi. Theo thông tin từ lực lượng công an cửa khẩu sân bay, trong vòng 3 ngày gần đây, các cảnh sát đã phát hiện và xử phạt 12 trường hợp cò mồi hoạt động trái phép.
Đây không phải là vấn đề mới tại cảng hàng không lớn nhất miền Bắc. Hàng năm, các du khách quốc tế và hành khách nội địa đều gặp phải tình trạng bị tiếp cận tại các khu vực công cộng của sân bay, với mục đích dụ dỗ họ sử dụng dịch vụ taxi không có giấy phép hoặc sử dụng những chiếc xe có giá cước cao gấp nhiều lần so với mức thông thường. Những người làm công việc này thường có vẻ ngoài bề ngoài lịch sự, biết nói tiếng Anh, và thường giới thiệu mình dưới những danh xưng khác nhau để tránh bị phát hiện.
Thủ đoạn lừa gạt của các cò mồi
Các đối tượng cò mồi hoạt động tại sân bay Nội Bài thường sử dụng nhiều thủ đoạn tinh vi. Họ tập trung ở các khu vực có nhiều hành khách mới nhập cảnh, chủ yếu tại các lối ra phía ngoài cùng của nhà ga hành khách. Khi phát hiện những du khách có vẻ lạc lõm hoặc đang tìm phương tiện di chuyển, họ sẽ nhanh chóng tiếp cận, tỏ ra thân thiện và đề xuất các dịch vụ vận chuyển.
Phương thức hoạt động của các cò mồi rất đa dạng. Một số người sẽ tự giới thiệu là nhân viên của các hãng taxi, hoặc là hướng dẫn viên du lịch có thể xắp xếp xe đưa khách đi. Những người khác lại sử dụng các ứng dụng gọi xe giả mạo hoặc thỏa thuận giá cước từ trước, cao hơn rất nhiều so với giá của các hãng taxi chính thức. Có trường hợp, họ còn tự nhận là nhân viên của khách sạn, công ty lữ hành, để tạo sự tin tưởng với du khách.
Những hành khách bị cò mồi dụ dỗ thường nhận được tài xế taxi không chính thức, hoặc những chiếc xe xếp hàng chờ khách ở những nơi được phép. Giá cước được áp dụng có thể gấp 2 đến 3 lần so với giá thị trường, và những người bị lừa thường không có cơ hội khiếu nại hoặc yêu cầu hoàn tiền.
Chiến dịch xử lý của cảnh sát
Để đối phó với tình trạng này, lực lượng công an cửa khẩu sân bay Nội Bài đã triển khai các biện pháp kiểm soát chặt chẽ. Ngành chức năng tăng cường tuần tra, theo dõi và phát hiện các đối tượng hoạt động trái phép trong các khu vực công cộng của sân bay. Những người bị bắt quả tang hoạt động lừa gạt, chèo kéo hành khách sẽ bị xử phạt theo quy định của pháp luật.
Những biện pháp xử lý cả về hành chính lẫn hình sự đã được áp dụng với các đối tượng cò mồi. Ngoài việc phạt tiền, các cá nhân vi phạm còn có thể bị tịch thu phương tiện, bị cấm hoạt động tại sân bay trong một thời gian nhất định. Trong các trường hợp nghiêm trọng, nếu có liên quan đến lừa đảo chiếm đoạt tài sản hoặc hành vi khác, chúng có thể bị xử lý hình sự.
Lời khuyên cho hành khách
Nhằm tự bảo vệ mình khỏi những rủi ro từ các cò mồi, hành khách nên tuân theo những hướng dẫn cơ bản. Thứ nhất, chỉ sử dụng dịch vụ taxi chính thức có biển số, huy hiệu xác nhận tại sân bay. Tại Nội Bài, các hãng taxi được cấp phép hoạt động chính thức bao gồm các hãng lớn như Taxi Nội Bài, và hành khách có thể nhận được xe thông qua các quầy đặt taxi tại nhà ga.
Thứ hai, nếu muốn sử dụng ứng dụng gọi xe di động, hành khách nên tải các ứng dụng chính thức có uy tín, như Grab hoặc các ứng dụng gọi xe khác được công nhân tại Việt Nam. Những ứng dụng này có hệ thống định giá rõ ràng, được cập nhật theo đúng cước điện tử, và người dùng có thể theo dõi vị trí xe cũng như tài xế.
Thứ ba, hành khách không nên nghe lời mời gọi của những người lạ mặt tại khu vực sân bay công cộng, đặc biệt là những người không có thẻ nhân viên chính thức hoặc huy hiệu xác nhận. Nếu cần hỗ trợ, hành khách có thể liên hệ trực tiếp với các bộ phận thông tin hoặc quầy dịch vụ khách hàng tại sân bay.
Công an cửa khẩu sân bay Nội Bài cho biết, những hoạt động xử lý các cò mồi sẽ tiếp tục được duy trì thường xuyên. Mục tiêu là bảo vệ hành khách, duy trì an ninh trật tự tại sân bay, và nâng cao uy tín của cảng hàng không Nội Bài trong mắt du khách quốc tế. Các cơ quan chức năng cũng kêu gọi hành khách và du khách phát hiện các hoạt động trái phép để báo cáo cho lực lượng an ninh tại sân bay một cách kịp thời.